✉️
官方客服邮箱
充值异常、账号问题、活动咨询均可发送邮件，建议附上游戏ID与截图。
联系方式
以下为《麻将胡了》官方认证的联系渠道，请认准官方信息，谨防仿冒。
📞
客服热线
400-880-1668
《麻将胡了》官方专线，提供首充返利到账查询与麻将胡了2新版本指引服务。
📍
运营办公地址
中国·成都市高新区天府大道中段 1388 号
数字娱乐产业园 A 座 12 层
来访请提前一个工作日预约，凭预约信息在前台登记。
🕐 服务时间
- 在线客服：每日 09:00 – 24:00
- 客服热线：每日 09:30 – 22:00
- 邮件受理：7×24 小时接收，工作时段 2 小时内回复
- 充值返利审核：工作日 10:00 – 20:00（节假日顺延）
🗺️ 地理位置说明
公司位于成都高新区天府大道中段数字娱乐产业园，紧邻地铁 1 号线「天府三街」站 A 出口，步行约 6 分钟即可到达。
园区周边配套完善，驾车前往可停放在 A 座地下停车场 B2 层，凭访客登记信息可享受 2 小时免费停车。
温馨提示：本地址为《麻将胡了》官方线下接待点，仅接受预约来访，不办理现金充值业务。
服务承诺
作为《麻将胡了》官方正版授权平台，我们郑重向每一位玩家作出以下承诺。
🛡️ 官方正版保障
游戏客户端与充值通道均经官方认证，保障《麻将胡了》账号安全稳定运行，杜绝第三方篡改风险。
💰 首充返利透明
首充返利活动规则公开透明，返利到账进度可在游戏内实时查询，如遇延迟可随时联系客服核实。
⏱️ 快速响应处理
在线客服平均响应时间不超过 3 分钟，邮件工单工作时段的处理时效为 2 小时内首次回复。
🔒 隐私信息保护
玩家提交的账号、联系方式等信息仅用于问题处理，不对外泄露，严格遵守个人信息保护相关法规。
🎮 玩法持续更新
《麻将胡了2》持续迭代新玩法与奖励机制，欢迎通过客服渠道反馈建议，优秀建议将获得专属奖励。
🤝 公平竞技环境
坚决打击外挂与作弊行为，维护麻将胡了公平对局环境，如发现异常可通过客服邮箱举报。
常见问题快捷入口
点击下方问题，快速查看官方解答。如仍有疑问，欢迎随时联系客服。
官方解答
首充返利什么时候到账？如何查询返利记录？
首充返利通常在充值成功后 30 分钟内自动发放至游戏账户。若超过 2 小时仍未到账，请通过客服邮箱或热线提供游戏ID与充值订单号，我们将在核实后优先处理。返利记录可在游戏大厅「我的—充值记录—返利明细」中查看。
账号无法登录或忘记密码怎么办？
您可在登录页点击「忘记密码」，通过绑定的手机号或邮箱重置。若绑定信息已失效，请发送邮件至官方客服邮箱，附上账号注册时间、常用登录设备等辅助信息，客服团队将协助您完成身份验证与账号恢复。
《麻将胡了2》与旧版本数据是否互通？
《麻将胡了2》在保留经典玩法的基础上进行了全面升级，使用同一账号体系登录时，部分基础数据与等级进度可继承。具体继承规则以游戏内公告为准，如有疑问可联系客服获取一对一说明。
如何辨别《麻将胡了》官方网站与仿冒站点？
请认准官方域名 pg-soft-mahjong.uac-gate.com.cn，官方不会通过非认证渠道索要您的账号密码或支付验证码。如遇可疑链接，可截图发送至客服邮箱进行核实，我们将第一时间协助您处理。